Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 8/06/2026
En JAPC Accesorios, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Conservar su empaque original.
Incluir todos los accesorios, manuales y documentos recibidos.
2. Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de:
Productos dañados por uso indebido.
Artículos modificados o alterados por el cliente.
Productos con señales evidentes de uso.
Artículos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica).
3. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.
Podremos solicitar fotografías o videos para verificar la situación y ofrecer una solución adecuada.
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos:
JAPC Accesorios
WhatsApp: 809-818-2158
Correo electrónico: Japcaccesorios@gmail.com
Sitio web: https://japcaccesorios.com
Indica:
Número de pedido.
Nombre del cliente.
Motivo de la devolución.
Evidencia fotográfica si aplica.
5. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si tu solicitud ha sido aprobada.
Si es aprobada:
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de acreditación puede variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
6. Gastos de envío
Si la devolución se debe a un error de JAPC Accesorios o a un producto defectuoso, asumiremos los costos de envío correspondientes.
Si la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
7. Garantías
Algunos productos pueden contar con garantía limitada del fabricante. La cobertura y duración de la garantía dependerán de cada producto y se especificarán cuando corresponda.